Layanan Pra-penjualan:
Menerima dengan hangat pertanyaan dari pelanggan, memperkenalkan secara rinci spesifikasi, model, karakteristik kinerja, dan keunggulan teknis dari rangkaian produk, dan mengirimkan sampel produk dan materi terkait atas permintaan pelanggan.
Layanan dalam penjualan:
Memberikan solusi aplikasi konfigurasi yang profesional, ekonomis, dan masuk akal kepada pengguna. Jika pengguna memiliki kebutuhan khusus, mereka dapat merancang dan mengkonfigurasi solusi aplikasi sesuai dengan lingkungan penggunaan.
Kualitas asuransi:
1. Semua produk perusahaan dirancang dan diproduksi sesuai dengan standar nasional yang relevan, dan semua produk yang dihasilkan memenuhi standar kualitas yang ditetapkan oleh standar pabrik, standar kementerian, dan standar nasional;
2. Kualitas produk tunduk pada persyaratan tiga jaminan (perbaikan, penggantian dan pengembalian) sesuai dengan ketentuan yang relevan dari "Peraturan Pengawasan Kualitas Produk Feizhong";
3. Hal-hal yang bukan merupakan tanggung jawab pemasok diselesaikan melalui perundingan antara kedua belah pihak setelah pemohon mengajukannya.
Layanan purna jual:
1. Pengguna dapat menikmati layanan garansi gratis selama satu tahun sejak tanggal pembelian; pemeliharaan gratis selama masa garansi. Jika suku cadang rusak atau tidak berfungsi di luar masa garansi, hanya biaya suku cadang yang akan dikenakan untuk penggantian dan perbaikan, dan tidak ada jam kerja yang akan dikenakan.
2. Setelah produk diperbaiki, jika suku cadang yang sama rusak atau tidak berfungsi karena masalah kualitas dalam waktu enam bulan, suku cadang tersebut dapat diganti atau diperbaiki secara gratis.
3. Hotline layanan 24-jam di seluruh negeri bertanggung jawab atas personel khusus, dan mereka dapat menerima pertanyaan, keluhan, dan permintaan perbaikan dari pengguna kapan saja.
4. Di wilayah perkotaan tempat pusat layanan produk berada, layanan di tempat akan diberikan dalam waktu 48 jam setelah menerima panggilan dari pengguna untuk perbaikan; di area lain, pengguna harus mengirim atau mengirimkan mesin yang rusak ke pusat layanan. Perbaikan dikirim kembali ke pelanggan dalam waktu tiga hari kerja.
